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志愿服务心德:用心服务,收获经验

2016-03-17 13:28 www.cufl.cn 点击:
志愿服务心德:用心服务,收获经验


 
  志愿服务,一项高尚却又默默无闻不求回报的工作,一直是我所向往的。经过了多次选拔,我终于有幸成为校志愿者库导游方向的志愿者,并成为了第一批赴长春伪满皇宫进行志愿服务的讲解员,我终于在朝向志愿服务的路上迈出了第一步。
 
  七月十五日,作为假期上岗的第一批志愿者我和其他三位志愿者一起来到伪满皇宫报到,皇宫的主任热情的接待了我们,并安排最优秀的讲解员带着我们进行第一天的工作,在我们的讲解区东北沦陷史陈列馆,我们要在最快的速度下熟悉所有与讲解词配套的图片和展板,而且要四个人串讲起三层的展馆,面对这样大的讲解量我们没有选择退缩,而是满怀信心的重新分配讲解词,准备好好的发挥。
 
  第二天正式开始的讲解服务,我一个人面对着陌生的展板练习,讲解员告诉我们讲解最大的障碍就是要克服自己的紧张和加强说话的自信心,讲解讲解,就是要讲给观众,我们是这段历史的传播者,要有足够的信心和流畅的表达。准备好久,我才有勇气接待了第一批的观众,当时的自己还是有些紧张,甚至有的图片指示的都不够准确,可是,我在用心去讲,用心去对待每一位听我讲解的观众,最后当我的讲解结束后,有一位游客对我说:你讲的很好啊,你是导游么?当得知我是志愿者的时候他们很高兴我能这样的用心细致的服务。那一刻,突然体会到,志愿服务就是要用心去付出,看到别人因为自己的服务而受益,得到认可就是对我们最大的肯定。
 
  随后的六天工作中,我的讲解逐渐熟练,讲解的观众也多了起来,有的外国游客,我也会用英语为他们讲解,让他们更好的了解这段战争的历史。他们很高兴馆内有我们这样的华桥志愿者,得到了他们的称赞和肯定。在不断的练习和实践中,我逐渐懂得面对观众应该如何把这一段沉重的历史传达给他们,让所有人勿忘九一八,勿忘国耻,正视历史。当然,讲解中也会遇到困难和尴尬,有的观众会不集中听取讲解,甚至会大声喧哗,有的观众会提出一些刁钻的问题让我不知道如何回答,但这是每一位讲解员都会遇到的问题,作为志愿者,不仅仅是有服务的心,更要学会应对问题的能力。
 
  每天四个小时的工作虽然站的很累,有时候甚至来不及喝上一口水,但是却过的很充实,我在志愿者的服务中不断的收获着在书本上学不到的知识和经验,我知道了面对大众的自信,面对观众的用心,面对问题的解决方式,都是我的宝贵财富。结束了六天的服务,我们与馆内的讲解们都结下了友谊,也会在以后的工作中不断学习,不断进步。
 
  我很庆幸自己能有机会成为一名志愿者,很庆幸自己能够有机会在伪满皇宫开始我的志愿服务,这里教会了我许多,给我提供了许多锻炼的机会。在今后的学习生活中,我会继续坚持华桥的校训,成为一名励志博学,会通中外的外语人才,也会在志愿者的服务道路上不断的为社会服务,就像伪满皇宫的李主任教导我们的,志愿者服务最可贵的就在于坚持二字,一定要有坚定的信念才能成为一名真正合格的志愿者。
 
  我会时刻要求自己,以一名志愿者的标准,不求回报,默默奉献,回报社会,用心服务,在志愿活动中收获经验,相信我一定可以做的更好,我愿用我的行动去践行志愿者的内涵。感谢这次的伪满皇宫志愿服务,感谢帮助过我们的人,我们一定会坚持,在志愿者道路上继续向前!

(责任编辑:张xiao七)
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